Иркутяне, слышали про подарочек, который нам всем приготовил "Сибирьтелеком"?
Интернет через модем с 15 января круто подорожает. Подробности на сайте
http://www.esir.ru/ru/contact/forum/s/p/?c...ecksubject=2401Вот один из постов с форума Сибирьтелекома:
Итак, подведём итоги уже озвученных мнений, работы «Сибирьтелеком» в ушедшем году и её планов на год нынешний.
1) Летом телефонка сделала дозвон на сотовый платным (1,5 р.), а с 1 февраля люди будут платить ещё и за время. Что будет со звонками с проводного на сотовый? Не удивлюсь, если к 1,5 рублям за звонок на сотовый будут брать ещё и за время разговора.
2) Если не изменяет память (если что-нибудь не изменили в последней редакции закона), то людям должны предоставить и безлимитку, и повремёнку. Безлемитку дали, а повремёнку нет! Что нормальные люди подразумевают под тарифом «Повременный»? Плату только за время и ни какой предоплаты за что-либо ещё. Но у нас этого нет! Конечно, слово абонемент отсутствует, но его с успехом заменяет фраза "плата за абонентскую линию". Однако, назовите это хоть помощью голодающим Африки - суть-то от этого не меняется. У нас нет повремёнки.
3) Когда вводилась новая система оплаты за телефон, то, конечно, ожидалось повышение абонентской платы. Но абонентскую плату (тариф «Безлимитный») увеличили почти в два раза! Что за фокусы? При этом, однако, обещалось, что за модемное соединение время считаться не будет. Люди это поняли буквально. Наивные...
4) Телефонка подняла стоимость модемного соединения (возьмём, для примера, "Интернетку-500" ночной тариф "Временной") в три раза с 6 р. до 18 р. в час. Разницу в 13 рублей делим на 60 минут и получаем 22 коп/мин, то есть мы видим тарифный план «Повременный». Сделано умно! Даже если человек будет сидеть на безлимитке, то всё равно он будет платить за время!
Но это в «Сибирьтелеком». Если другие провайдеры свои модемные номера сделают обычными, то людям будет выгодно перейти на безлимитку - платить «Сибирьтелеком» 325 руб. в месяц и за интернет провайдеру. Позволит ли монополист телефонной связи это осуществить? Наверное, нет.
5) Обычно по предоплате тарифы за услуги всегда меньше тех, которые даются в кредит. У всех, но не у «Сибирьтелеком». Возьмём наш пример. По карточке с 15 января (а не с 1 февраля) надо платить 20,40 руб/час, а в кредит 15,00 руб/час. Ну не бред ли?
6) Я, например, брал карточку, глядя на её тарифный план. А теперь «Сибирьтелеком» задним числом собирается тарифный план поменять. Но меня изменения не устраивают, я бы не стал брать такую карту! Мне деньги вернут? Сомневаюсь, ведь мы живём в России.
Что же в таком случае остаётся делать людям?
1) Сравнивать условия «Сибирьтелеком» с другими провайдерами и выбирать лучшее.
В проводной телефонии, к примеру, это: РОЛ, Деловая сеть, интернет ИГУ, Ориент-Телеком, Сиброн, Бизнес-партнёр, Иркутскэнергосвязь, Связьтранзит и другие.
Посмотреть варианты немодемной связи и связи с интернетом через сотовые.
И пусть модемные пулы «Сибирьтелеком» заржавеют...
2) Лично я поставил телефон из-за интернета, если теперь выяснится, что выгоднее выходить в инет не по телефонной линии, то придётся вообще полностью отказаться от услуг компании «Сибирьтелеком». Когда уйдут единицы, компания этого не заметит, но если будут уходить тысячи...
3) Мы все понимаем, что пресловутый закон, на который ссылаются телефонисты, ими же и пролоббирован в Думе. Через год выборы этих самых депутатов, которые нам устроили такой подарочек - делайте выводы сами...
4) Распространять высказанные здесь (не только у меня) идеи среди своих близких, друзей, знакомых и незнакомых, обсуждая с ними проблему и обдумывая дальнейшие действия...
Что делать «Сибирьтелеком» (уж простите за наглость) для сохранения имиджа?
1) Прояснить вопрос о связи с проводных телефонов на сотовые: 1,5 рубля плюс повремёнка?
2) Ввести чистую повремёнку, пусть подороже за минуту.
3) Учитывать время в интернете как в обычных звонках и поэтому не повышать отдельно стоимость модемной связи.
4) Разобраться с тарифами карт предоплаты и кредита.
5) Если ничего не изменится, то или вернуть деньги за карты, или позволить карточкам погаситься по тарифам, действовавшим на момент их купли.
6) Не считать своих абонентов за быдло, а выстраивать с ними отношения на взаимном уважении.