де-юре, сфера услуг - забытое место. это реальный сектор, но труд в сфере услуг практически никак не регулирован. а продавцов частенько подставляют под материалку. так что это героический труд, памятуя о том, какое у нас население бывает. могут телегу написать на пустом месте. хотя бывают и сами хамят по полной.