QUOTE (fantomih @ 18.01.2012 - время: 06:49) |
...Попросил я значит администратора.А администратора уже оказывается нет.Вечер.Он уже домой ушёл. И настроение моё испортилось ещё больше... |
Я в таких случаях предпочитаю портить настроение другим - насыпаю чего надо, и тупо прусь на кассу. После, как правило, непродолжительного диалога с кассиром появляется либо администратор, либо старший менеджер, вобщем тот, кто мне это хозяйство взвесит...
А недавно поддался дурак на уговоры супруги, и зашли в Эльдорадо прикупить напольные весы. Как и предполагалось вторая покупка за 5 лет в этой сети, снова вышла через жопу. Купленные весы исправно показывали вес в течении 3-4 дней, затем показания начали скакать, затем мой вес стал в половину меньше, у супруги наоборот прибавилось порядка 15 кг.
Т.к. она у меня по профессии домохозяйка, пошла в Эльдорадо с целью обменять весы или вернуть деньги.
Звонит: - меня, говорит, отшили. Сказали что возврату и обмену не подлежат, т.к. их отнесли к товару личной гигиены.
Я честно сказать прифигел с такого оборота событий, и сказал ей чтобы ни в коем случае не брала их назад. Вобщем, прогнав ей ещё какую-то ерунду, оставили типа для проверки. Срываюсь с работы, заезжаю домой, беру чек и еду в Эльдорадо. Нахожу директора, объясняю ситуацию, и этот хрен с горы мне тоже начинает втюхивать о весах, как о товаре личной гигиены согласно Закона, дескать они соприкасались с моими голыми ступнями, а вдруг у меня грибок?.
Я ему грю: - ты чё, дурак? У тебя все выставочные образцы без упаковки, ты у всех посетителей берешь справку что они не заразны? Ещё где мед.книжки и справки от венеролога что твои продавци и кассиры не больны сифилисом или бубонной чумой? Давай смотреть Закон, где эта туфта может быть написана...
Подводит он меня к стойке манагера по качеству, а сам уходит. Девочка мне тоже начинает лить в уши эту же шнягу. На просьбу показать где это написано, она многозначительно потрясла у меня перед носом законом о правах потребителя, и отправила назад к директору, сославшись на то. что типа это их внутренний регламент. Нифига не поняв, и не найдя директора на месте, пошел искать его по залу. Нашел аж в самом конце пялящимся в телек.
Подошел и говорю: - не может твоя сотрудница мне ничего толком разжевать, пошли к ней.
Он типа удивился, раскудахтался чего-то, ты говорит иди к ней скажи то, и то...
Тут меня немного это всё озадачило, после чего взял ласково директора за галстук, приподнял, и вежливо попросил его шевелить поршнями к манагеру вместе со мной. Это было на глазах у
сторожей охраны Эльдорадо...ничего.
Подойдя к стойке манагера, он начал снова что-то мямлить о ЗПП, о внутреннем регламенте, после чего был "послан" вместе с ним на поиски перечня товаров личной гигиены, куда входили бы электронные весы. Вобщем в результате он как-то плавно переключил на меня менегера, с коим начались выяснение сути проблемы и слушание от неё разлиного сорта ахинеи.
Всё надоело, сказал им - давайте либо новые весы, либо бабки назад.
Предложила написать заявление, написал...оказалось этим временем этот хомут-директор куда-то безвозвратно слинял, и без его визы они не могут мне ни товар поменять, ни деньги вернуть.
Все перешло на следующий вечер.
Приезжаю, сразу ищу директора, веду его к манагеру, и втыкаюсь на очередь из 4 человек. Жду, по разговорам офигиваю от тупых отмазок Эльдорадовцев. Доходит очередь до меня, снова привожу директора. Мне заявляют что мои весы в норме, разуваюсь, снимаю куртку, взвешиваюсь. Вес действительно мой +/- кирпич...непонимаю, встаю ещё раз - снова так...с 4-ой попытки начались косяки и колебания в показателях...чего и следовало.
Теперь уже они сами мне предложили замень весы, забыв что вчера усирались доказывая мне что этот товар личной гигиены и обмену не подлежит.
Забрал деньги.
Люди, если хотите получить порцию андреналина - вам в Эльдорадо!
Зы: с первой покупкой ЖК Шарп, было ещё интереснее.