Наступление страховых случаев

Сперва я поведаю о том, что не имеет никакого отношения к туризму. Но, надеюсь, меня никто именно за это не осудит.
Недавно я сменил машину и старую продавал знакомому. Именно потому, что мы знакомы и с начальником этого человека я нахожусь в приятельских отношениях, продажа произошла по генеральной доверенности. И вот приехали мы в страховую компанию для вписания нового хозяина в полис. Суббота, других клиентов в этом филиале не было на том момент. Происходит оформление документов и директор филиала стал рассказывать. Он оказался очень словоохотливым человеком и выдал следующую информацию. По его словам, немало компаний "левого" толка. Т.е., полис-то ты получишь. Для сотрудника ГИБДД он действителен. Но вот при попадании в ДТП толку никакого. Деньги оказываются выброшенными. Мне вспомнилось опять же автомобильное. Уж извините. Лет 10 назад я делал капитальный ремонт двигателя. И при покупке запчастей слышал следующий вопрос: "движок перебираете для себя или для продажи?". Такая вот аналогия возникла.
К чему я это пишу? Да к тому, что мы покупаем при подаче док-тов на визу или покупке тура медицинскую страховку. И при этом редко задумываемся над тем, за что платим. Нам ведь зачастую надо получить визу или просто купить путевку. Сойдет этот полис для Посольства? Сойдет! Что еще? Да ничего, к сожалению... Сам такой.
Уместно ли мое данное сравнение туризма с автомобильным повествованием? Боюсь, что да.
Случалось с Вами то, что называется "страховым случаем". У кого-нибудь было такое? С чем Вы столкнулись, когда произошло это несчастье? Какие можете дать рекомендации? Прошу в этой теме делиться печальным опытом. Если этот опыт оказался непечальным, то очень рад.
Спасибо за внимание.

И я тоже. Относился к этому как к некоему налогу. Интересно послушать, что скажут бывалые люди. Кстати, впоследствии можно будет обратиться за комментариями на юридический форум. мнение специалиста тут будет особенно ценно!

Спасибо за прекрасную идею. Прямо сейчас обращусь за помощью на юрфорум.

Прошлым летом в Болгарии дочка серьезно заболела бронхитом, мы несколько раз вызывали врача, нас обследовали, прослушали и выписали рецепт...Все лекрства я покупала за свои деньги ( в том числе - дорогой антибиотик), ничего этого в стоимость мед.страховки не входило...

Так это именно так и делается. По приезду на родину, нужно с этими чеками и своей страховкой обратиться в компанию... Там всё должны возместить.

Проверено на горьком личном опыте

Действительно. Надо ведь документально страховой компании доказать это. Даже если они и поверят на слово, ничего не проведешь без бухгалтерии.

...вы же понимаете - имеющаяся у вас страховка - более, чем простая формальность....если хотите быть в безопасности - можно страховаться по индивидуальной программе....но обойдется дорого....

Индивидуальная программа с подключением страховой компании или без такового?

...а как без страхователя можно приобрести индивидуальный страховой продукт....конечно, через страховщиков.....

А вдруг? Все-таки я сам некомпетентен в этом вопросе.

Начинать нужно с прочтения правил страхования. Понять, что будет являться страховым случаем, что нет.

Насколько я понимаю, ничего не мешает туристу купить страховку у той компании, которая удовлетворить все его пожелания...

Совершенно научно.

Вы полностью правы. Но вот из личного. Я чаще всего беру путевки у одного и того же туроператора. Напрямую, без агенств. Этот оператор имеет 4 офиса в СПб. В главный, который на самом Невском пр. находится, я не суюсь из-за большого кол-ва народа уже давно. Хотя территориально, по километражу, он ближайший, что от дома, что от работы. Езжу в другой, расположенный в другом р-не города. Там сидит один человек и умудряется отдуваться за всех. Глядя на его работу, я вспоминаю пословицу про то, что не место красит человека. И это еще одна из причин, по которым я езжу к нему. \
Так вот. При покупке тура и его оплате требуется заполнить бумагу, согласно которой я доверяю именно ему и только ему приобрести страховой полис на такой-то срок и в такие-то страны. Бланк заранее распечатанный и имеющий типовую форму. А вот название страховой компании и условия даже не обговорены.
Я не оправдываю себя. Так делать нельзя. Но вот делаю. Даже жаль, что самому себе минус в репутации за такое поставить нельзя...

...ну да!?...

Их можно понять. У них с "их" страховой компанией "дружба".
Однако, думаю, они не откажут Вам в оформлении тура, если Вы настоите на покупке страховки самостоятельно.
Навязывать Вам это они права не имеют.
С другой стороны - вполне возможно, что полисы они приобретают у вполне приличной страховой компании.

Вопрос больше в другом - что записано в правилах страхования. Компания-то может быть надёжной, а вот условия и правила страхования - "драконовскими".

Однозначно, не откажут. Но вот я экономлю время. Увы...

Мы все экономим время...

Надо было опрос организовать: Кто из вас при покупке турпутёвки уделяет внимание и придаёт значение страховке?

В этом году ездили с подругой и детьми в Египет. Так уж случилось, что страховой случай у нас был. Ребенок моей подруги заболел. Температура 39, понос, рвота... Единственная проблема - мы не смогли дозвониться ни по телефону в Египте (по английски шел текст, чтобы звонили в понедельник, а дело было в выходные), ни в Москву. По условиям мед.страховки мы должны были вначале обратиться либо туда, либо туда, или, мол, может быть предъявлен иск. Соответственно, плевать мы на это хотели. Обратились ко врачу в отеле. Он все сделал. В том числе и антибиотики. Т.е. помощь по страховому полису (который пришлось предъявить) была оказана в полном объеме. Все обошлось. Никто нам иска не предъвлял. Так что имеется положительный опыт работы со страховкой. Вот только, к сожалению, компанию страховую не помню.

Это более чем радует.

Т. е. он не взял с вас денег, а предъявил счет компании указанной в полисе?

Думаю, такое невозможно. Деньги он взял, выписал соответствующие бумаги. Потом страховая компания возместила согласно квитанциям. Так или нет?

И мне интересно, как лучше действовать в подобных случаях.

Полагаю, что JFK2006 четко знает ответ на этот вопрос.

...я....но я не покупаю путевку....я определяю маршрут, отели и даю задание....а со страховщиками общаюсь отдельно....

При условии, когда кто-то путешествует без т/ф это естественно. Раз с отелями решается вопрос самостоятельно, с авиакомпаниями также, то и со страховыми компаниями автоматически будет решаться вопрос в индивидуальном порядке.

А в чём вопрос? Как действовать при наступлении страхового случая?
Хм...
В соответствии с правилами страхования!

Например, вот:
"8. Обязанности сторон при наступлении страхового случая
8.1. После того, как Страхователю стало известно о наступлении страхового случая, он обязан:
8.1.1. Уведомить Страховщика о наступлении страхового случая в течение тридцати пяти суток, считая со дня, когда Страхователю стало известно о наступления страхового случая.
8.1.2. Подать Страховщику письменное заявление о выплате страхового обеспечения с приложением документов, затребованных Страховщиком.
8.2. После того, как Страховщик получил уведомление о наступлении страхового случая, он обязан:
8.2.1. Сообщить Страхователю (лицу, на которое возложено выполнение обязанностей Страхователя) перечень документов, которые необходимо предать Страховщику для принятия им решения о выплате страхового обеспечения. С учетом конкретных обстоятельств наступления страхового случая в этот перечень могут, в частности, включаться следующие документы:
медицинское заключение о характере и степени тяжести расстройства здоровья Застрахованного лица, с указанием причин его возникновения, а также о возможном нахождении Застрахованного лица в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения;
справку по дорожно-транспортному происшествию и справку, предусмотренную приложением № 31 к Методическим рекомендациям по организации деятельности Госавтоинспекции при производстве по делам об административных правонарушениях в области дорожного движения;
акт о несчастном случае на производстве, составленный по форме Н-1;
акт о несчастном случае во время учебно-воспитательного процесса, составленный по форме Н-2;
акт о случае профессионального заболевания;
листок нетрудоспособности, подтверждающий освобождение Застрахованного лица от работы или учебы;
выписка из истории болезни Застрахованного лица;
справка установленной формы, подтверждающая продолжительность лечения;
справка, подтверждающая факт установления группы инвалидности Застрахованному лицу;
заключение бюро медико-социальной экспертизы о причинах установления группы инвалидности;
заключение судебно-медицинской экспертизы;
медицинское заключение о причинах смерти Застрахованного лица;
свидетельство о смерти Застрахованного лица;
документ, удостоверяющий личность физического лица, или свидетельство о регистрации юридического лица, в пользу которого заключен договор страхования;
постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту наступления страхового случая;
решение органа дознания, следствия или суда о прекращении уголовного дела, возбужденного по факту наступления страхового случая;
вступивший в силу приговор суда по уголовному делу, возбужденному по факту наступления страхового случая;
свидетельство о праве на наследство, выданное наследнику Застрахованного лица, а также документ, удостоверяющий личность наследника, если договор страхования заключен без указания имени (наименования) Выгодоприобретателя и наступила смерть Застрахованного лица.
8.2.2. Изучить полученные документы и затребовать дополнительные документы, если предоставленные документы не позволяют Страховщику установить:
факт, причины и дату наступления страхового случая;
факт и дату диагностирования болезни;
факт, время, дату и место наступления несчастного случая;
степень тяжести расстройства здоровья Застрахованного лица;
право юридического или физического лица на получение страхового обеспечения.
В таких случаях по требованию Страховщика Страхователь обязан пройти медицинское освидетельствование, организованное Страховщиком, либо обеспечить участие Застрахованного лица в таком освидетельствовании, если Застрахованное лицо не является Страхователем.
8.2.3. Исчислить сумму страхового обеспечения в соответствии с содержанием раздела 9 настоящих Правил, выплатить страховое обеспечение или отказать в выплате страхового обеспечения в письменной форме в течение 15 суток, считая с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем получения Страховщиком всей совокупности затребованных им документов".

Что-то вроде того будет написано в той книжечке, которую вам выдадут вместе с полисом...

Это хорошо. Но основная-то масса берёт пакет и не заглядывает ни к полис, ни в правила страхования...

Пожалуй, остается только дополнительно поблагодарить JFK2006.

Стыдно признаться, но я один из таковых. Правда, полис КАСКО покупал по уму. Но это не имеет отношения к туризму.

Я сам так делаю... Последний раз видел только, что страховая компания солидная, но правил так и не прочитал...

Т.е., Вам оказалось достаточным того, что имя компании говорит само за себя.

Это сообщение отредактировал i9o8 - 30-05-2008 - 18:28

Скорее я, как доктор, который сам себя лечить не может...

З.Ы. Да, применительно к остальному - порядочная репутация компании, безусловно, решающий фактор. Правила все во многом одинаковы.

Это сообщение отредактировал JFK2006 - 30-05-2008 - 18:21

Но репутацию как-то ведь надо проверить?

Надо, конечно. Но есть три-пять компаний, которые на слуху. И репутация которых более-менее известна.

Я полагаю, она известна не по рекламным слоганам, которые раздаются с телеэкрана?